본 개인정보 처리정책은 Where-My-Pet 웹사이트 및 관련 서비스 이용자의 개인정보 수집, 이용, 보관, 이전, 보호 및 삭제 절차를 규정합니다.
본 정책은 개인정보 보호 분야의 국제적 요구사항과 모범 관행을 고려하여 작성되었으며, 적용되는 경우 유럽연합 GDPR, 영국 UK GDPR 및 Data Protection Act 2018, 미국 일부 주의 CCPA/CPRA 및 기타 관련 법률, 캐나다 PIPEDA, 브라질 LGPD, 호주 Privacy Act 1988, 일본 APPI, 남아프리카공화국 POPIA 및 기타 적용 가능한 개인정보 보호 및 데이터 보호 법령을 포함합니다.
Where-My-Pet 웹사이트 및 서비스를 이용함으로써 사용자는 본 정책을 읽고, 자신의 개인정보가 어떻게 처리되는지 이해했음을 확인합니다.
1. 일반 조항
본 정책은 웹사이트, 모바일 및 웹 인터페이스, 문의 양식, 개인 계정, 게시물, 댓글, 알림 및 Where-My-Pet 서비스의 기타 기능을 이용하는 모든 사용자에게 적용됩니다.
특정 국가, 주 또는 기타 관할권에서 개인정보 처리에 대해 추가적인 의무 요건이 부과되는 경우, 해당 요건은 운영자에게 강제되는 범위 내에서 적용됩니다.
2. 용어 정의
개인정보 — 식별되었거나 식별 가능한 자연인과 직접적 또는 간접적으로 관련된 모든 정보를 의미합니다.
개인정보 처리 — 개인정보에 대해 수행되는 모든 행위 또는 일련의 행위를 의미하며, 수집, 기록, 보관, 이용, 이전, 제한, 삭제 및 파기를 포함합니다.
사용자 — Where-My-Pet 웹사이트 또는 서비스를 이용하는 모든 사람을 의미합니다.
운영자 / 개인정보처리자(관리자) — 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정하는 주체를 의미합니다. 본 정책의 목적상 해당 주체는 EIG Company입니다.
3. 당사가 수집할 수 있는 데이터
3.1. 사용자가 직접 제공하는 데이터
- 이름, 별칭 또는 닉네임
- 이메일 주소
- 사용자가 제공한 경우 전화번호
- 계정 및 인증 정보
- 반려동물에 관한 정보(이름, 설명, 사진, 특징, 실종 또는 발견 장소, 날짜 및 게시물에 포함된 기타 정보 포함)
- 사용자가 서비스를 통해 전송하는 메시지, 지원 요청, 댓글, 후기, 신청서 및 기타 자료
3.2. 자동으로 수집되는 데이터
- IP 주소
- 기기 유형, 브라우저, 운영체제 및 인터페이스 언어
- 기술 로그, 페이지 방문 정보, 사이트 내 활동, 접속 시간 및 유입 경로 정보
- 쿠키, 로컬 식별자, 픽셀, 태그 및 유사 기술
- 웹 분석 및 통계 도구를 통해 수집되는 분석 데이터
3.3. 제3자 출처로부터의 데이터
- 제3자 서비스 로그인 기능이 사용되는 경우 해당 서비스를 통해 얻는 데이터
- 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 파트너 또는 서비스 제공자로부터 수신되는 데이터
- 사용자가 스스로 공개한 정보로서 서비스 기능 범위 내에서 사용되는 정보
3.4. 민감정보 및 특별 범주의 데이터
본 서비스는 건강정보, 생체정보, 정치적 견해, 종교적 신념, 인종 또는 민족적 출신과 같은 특별 범주의 개인정보를 체계적으로 수집하기 위한 것이 아닙니다. 다만, 법률이 이를 명시적으로 요구하는 경우 또는 사용자가 자신의 자발적 의사에 따라 임의로 제공한 경우는 예외입니다.
4. 개인정보 처리 목적
개인정보는 다음 목적을 위해 처리될 수 있습니다.
- 웹사이트 및 기능에 대한 접근 제공
- 실종, 발견 및 입양 가능한 반려동물에 관한 게시물의 작성, 게시 및 홍보
- 게시물 매칭, 일치 알림 발송 및 동물 찾기 지원
- 서비스 이용자 간의 소통 지원
- 문의, 신청 및 지원 요청 처리
- 서비스 운영과 관련된 공지, 이메일, 푸시 알림 및 기타 메시지 발송
- 보안 확보, 남용, 사기, 스팸 및 서비스 규칙 위반 방지
- 분석, 통계, 감사, 제품 개발 및 품질 향상
- 적용 법률, 법원 명령 및 공공기관의 의무적 요구사항 준수
- 운영자, 사용자 및 제3자의 권리와 정당한 이익 보호
5. 처리의 법적 근거
개인정보 처리는 다음 중 하나 이상의 법적 근거에 따라 수행될 수 있습니다.
- 사용자의 동의
- 계약 이행 또는 사용자의 요청에 따른 서비스 제공의 필요성
- 사용자의 권리와 자유를 침해하지 않는 범위 내에서 운영자의 정당한 이익
- 법적 의무의 이행
6. 쿠키 및 추적 기술
본 사이트는 서비스의 정상적인 운영, 사용자 설정 기억, 사용자 행동 분석, 인터페이스 개선, 기능 효과 측정 및 적법한 근거가 있는 경우 마케팅 및 광고 목적을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
법률상 요구되는 관할권에서는 필수가 아닌 쿠키 및 유사 기술의 사용에 대해 사전에 사용자의 동의를 받습니다.
사용자는 브라우저, 기기 또는 사이트에서 제공되는 동의 관리 도구를 통해 쿠키 설정을 변경할 권리가 있습니다.
7. 제3자에 대한 개인정보 이전
당사는 적법한 처리 목적 달성에 필요한 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 이전할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 호스팅 제공업체, 클라우드 플랫폼, 이메일 서비스 및 기타 기술 서비스
- 분석 및 통계 시스템
- 협력 단체, 보호소, 자원봉사 단체 또는 서비스 생태계의 기타 참여자 — 다만 명시된 기능의 운영, 사용자 요청의 이행 또는 기타 적법한 근거가 있는 경우에 한합니다
- 공공기관, 법원, 법집행기관 및 기타 권한 있는 기관 — 법률상 요구되는 경우
당사는 사용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 이를 독립된 상품으로서 금전적 대가를 받고 이전하지 않습니다.
8. 국제 데이터 이전
본 서비스는 국제적 인프라 및 서비스 제공업체를 사용할 수 있으므로, 개인정보는 사용자의 거주 국가 외부에서 처리 및 보관될 수 있습니다.
이러한 경우 운영자는 계약상 보호조치, 표준계약조항, 적정성 결정 또는 적용 법률에서 허용하는 기타 메커니즘을 활용하여, 적절한 수준의 데이터 보호를 보장하기 위한 합리적 조치를 취합니다.
9. 데이터 보관 기간
개인정보는 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간을 초과하여 보관되지 않습니다. 다만 법률에 따라 더 긴 보관 기간이 요구되거나 허용되는 경우는 예외입니다.
처리 목적이 달성된 후에는 법적 의무 이행, 분쟁 해결, 권리 보호 또는 의무 기록 보관을 위해 추가 보관이 필요한 경우를 제외하고, 데이터는 삭제되거나 익명화되거나 적극적 사용에서 제외됩니다.
10. 개인정보의 보안
운영자는 개인정보를 우발적 또는 불법적인 손실, 파기, 변경, 공개, 무단 접근 및 기타 불법 행위로부터 보호하기 위해 합리적인 기술적, 물리적 및 조직적 조치를 취합니다.
이러한 조치에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 필요성 원칙에 따른 데이터 접근 제한
- 보안 프로토콜 및 보안 도구 사용
- 내부 접근 통제 및 모니터링 절차
- 백업 및 기타 인프라 복원력 조치
- 데이터에 접근하는 공급업체 및 계약업체에 대한 검토
11. 사용자의 권리
사용자의 거주 국가 및 적용 법률에 따라 사용자는 다음 권리를 가질 수 있습니다.
- 자신의 개인정보에 대한 접근을 요청할 권리
- 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정을 요구할 권리
- 법적 근거가 있는 경우 데이터 삭제를 요구할 권리
- 처리 제한을 요구할 권리
- 특정 유형의 처리에 반대할 권리
- 법률에 의해 허용되는 경우 데이터 이동권 형식으로 받을 권리
- 이전에 제공한 동의를 철회할 권리
- 권한 있는 감독기관 또는 기타 개인정보 보호 기관에 불만을 제기할 권리
이러한 권리를 행사하려면 사용자는 다음 이메일로 요청을 보낼 수 있습니다. info@where-my-pet.com.
12. 특정 관할권에 대한 추가 규정
사용자와의 관계에 특정 국가 또는 지역의 특별 법률이 적용되는 경우, 해당 법률은 강행 규정인 범위 내에서 우선 적용됩니다.
여기에는 다음이 포함될 수 있으나 이에 한정되지 않습니다.
- 유럽연합 및 유럽경제지역 내 정보주체의 추가 권리
- 미국 일부 주의 소비자 권리(알 권리, 삭제권 및 특정 데이터 이용 방식에 대한 반대권 포함)
- 캐나다, 영국, 호주, 일본, 브라질, 남아프리카공화국 및 기타 국가에서 서비스가 적법하게 이용되는 경우 적용되는 법적 요건
13. 아동 데이터
본 서비스는 데이터 처리에 대해 독자적으로 동의할 수 있는 적용 법률상 최저 연령에 도달하지 않은 자를 대상으로 하지 않습니다.
운영자가 적절한 법적 근거 없이 아동의 개인정보가 수집되었음을 알게 되는 경우, 해당 데이터는 합리적인 기간 내에 삭제됩니다.
14. 자동화된 처리 및 프로파일링
본 서비스는 매칭 추천, 게시물 순위화, 콘텐츠 필터링, 의심스러운 활동 탐지 및 검색 품질 향상을 위해 자동화 알고리즘을 사용할 수 있습니다. 이러한 메커니즘은 법률이 허용하는 범위 내에서 사용됩니다.
특정 관할권에서 완전히 자동화된 수단에 의한 결정과 관련하여 사용자에게 특별한 권리가 부여되는 경우, 해당 권리는 적용 법률이 정한 범위 내에서 보장됩니다.
15. 보안 침해 통지
개인정보 보안 침해가 발생한 경우 운영자는 적용 법률에 따라 대응하며, 사건의 억제, 평가, 결과 완화 및 필요한 경우 사용자 및 권한 있는 기관에 대한 통지를 법률이 정한 기간 내에 수행합니다.
16. 정책 변경
운영자는 언제든지 본 정책을 변경할 권리를 가집니다. 최신 버전은 웹사이트에 게시되며, 새 버전에 달리 명시되지 않는 한 게시 시점부터 효력이 발생합니다.
중대한 변경이 있는 경우 운영자는 이용 가능한 연락 수단 또는 서비스 인터페이스를 통해 추가로 사용자에게 통지할 수 있습니다.
17. 연락처
개인정보 처리와 관련된 문의가 있는 경우 사용자는 다음 연락처로 운영자에게 문의할 수 있습니다. info@where-my-pet.com.
18. 최종 조항
Where-My-Pet 웹사이트 및 서비스를 이용함으로써 사용자는 본 정책을 읽었으며, 서비스와의 관계에 적용되는 범위 내에서 그 조항을 수락함을 확인합니다.
본 정책의 어느 조항이 특정 관할권에서 무효이거나 집행 불가능하다고 판단되더라도, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.