発効日：2026年3月30日

運営者：EIG Company

連絡先メール：info@where-my-pet.com

本個人データ処理ポリシーは、Where-My-Pet ウェブサイトおよび関連サービスの利用者の個人データの収集、 利用、保存、移転、保護および削除の手続きを規定するものです。

本ポリシーは、個人データ保護分野における国際的要件およびベストプラクティスを考慮して作成されており、 適用される場合には、欧州連合の GDPR、 英国の UK GDPR および Data Protection Act 2018、米国の一部州における CCPA/CPRA およびその他の法令、 カナダの PIPEDA、ブラジルの LGPD、オーストラリアの Privacy Act 1988、日本の APPI、 南アフリカの POPIA、ならびにその他の適用されるプライバシーおよびデータ保護法令を含みます。

Where-My-Pet のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、ユーザーは本ポリシーを確認し、 自身の個人データの処理方法を理解したことを確認するものとします。

1. 総則

本ポリシーは、Where-My-Pet サービスのウェブサイト、モバイルおよびウェブインターフェース、 フィードバックフォーム、個人アカウント、掲載情報、コメント、通知、その他の 機能を利用するすべてのユーザーに適用されます。

特定の国、州またはその他の法域において、個人データの処理に追加の強制的要件がある場合、 当該要件は 運営者に対して強制力を有する範囲で適用されます。

2. 用語

個人データ — 特定された、または特定可能な自然人に直接または間接的に関連するあらゆる情報をいいます。

個人データの処理 — 個人データに対して行われるあらゆる行為または一連の行為をいい、収集、記録、保存、利用、移転、制限、削除および廃棄を含みます。

ユーザー — Where-My-Pet のウェブサイトまたはサービスを利用するすべての者をいいます。

運営者 / 管理者 — 個人データの処理目的および手段を決定する者をいいます。本ポリシーにおいては、EIG Company がこれに該当します。

3. 当社が収集する可能性のあるデータ

3.1. ユーザーが自ら提供するデータ

  • 氏名、別名またはニックネーム

  • メールアドレス

  • ユーザーが提供した場合の電話番号

  • アカウント情報および認証情報

  • ペットに関する情報（名前、説明、写真、特徴、行方不明または発見された場所、日付、掲載情報に記載されるその他の情報を含む）

  • ユーザーがサービスを通じて送信するメッセージ、サポートへの問い合わせ、コメント、レビュー、申請およびその他の資料

3.2. 自動的に収集されるデータ

  • IP アドレス

  • デバイスの種類、ブラウザ、オペレーティングシステムおよびインターフェース言語

  • 技術ログ、ページ訪問情報、サイト上での操作、アクセス時刻および流入元に関する情報

  • Cookie、ローカル識別子、ピクセル、タグおよび類似技術

  • ウェブ解析および統計ツールにより収集される分析データ

3.3. 第三者提供元から取得するデータ

  • 第三者サービスによる認証機能が利用される場合に取得されるデータ

  • サービスの運営に必要な範囲でパートナーまたはサービス提供者から取得されるデータ

  • ユーザー自身が公開した情報であり、サービス機能の範囲内で利用されるもの

3.4. 機微情報および特別カテゴリーデータ

本サービスは、健康情報、生体認証データ、政治的見解、 宗教的信条、人種または民族的出自などの特別カテゴリ―の個人データを 継続的に収集することを目的としていません。ただし、法律により明示的に要求される場合、 またはユーザーが自発的な意思により任意で提供した場合を除きます。

4. 個人データ処理の目的

個人データは、以下の目的のために処理される場合があります。

  • ウェブサイトおよびその機能へのアクセス提供

  • 迷子、保護、里親募集中のペットに関する掲載情報の作成、公開およびプロモーション

  • 掲載情報の照合、一致通知の送信、および動物捜索の支援

  • サービス利用者間の連絡の確保

  • 問い合わせ、申請およびサポート依頼への対応

  • サービスの運営に関連する通知、メール、プッシュ通知その他のメッセージの送信

  • 安全性の確保、不正利用、詐欺、スパムおよびサービス規則違反の防止

  • 分析、統計、監査、製品開発および品質向上

  • 適用法令、裁判所の命令および公的機関の強制的要件の遵守

  • 運営者、ユーザーおよび第三者の権利および正当な利益の保護

5. 処理の法的根拠

個人データの処理は、以下の一つまたは複数の法的根拠に基づいて行われる場合があります。

  • ユーザーの同意

  • 契約の履行またはユーザーの要請に応じたサービス提供の必要性

  • 運営者の正当な利益（ただし、その利益がユーザーの権利および自由を優越しない場合）

  • 法的義務の履行

6. Cookies および追跡技術

本サイトは、サービスの適正な運営、ユーザー設定の記憶、ユーザー行動の分析、 インターフェースの改善、機能の有効性の測定、ならびに適法な根拠がある場合には マーケティングおよび広告目的のために、Cookie および類似技術を使用する場合があります。

法律で求められる法域においては、必須ではない Cookie および類似技術の利用について、 事前にユーザーの同意を取得します。

ユーザーは、ブラウザ、デバイス、またはサイト上で提供される同意管理ツールを通じて、 Cookie 設定を変更する権利を有します。

7. 第三者への個人データの移転

当社は、適法な処理目的の達成に必要な範囲に限り、第三者に個人データを移転する場合があります。これには以下が含まれます。

  • ホスティング事業者、クラウドプラットフォーム、メールサービスその他の技術サービス

  • 分析および統計システム

  • 提携団体、シェルター、ボランティア団体、またはサービスのエコシステムに参加するその他の主体 — ただし、当該機能の運用、ユーザー要求の履行、またはその他の適法な根拠がある場合に限ります

  • 公的機関、裁判所、法執行機関およびその他の権限ある主体 — 法律により求められる場合

当社はユーザーの個人データを販売せず、また独立した商品として金銭的対価を受けて移転することはありません。

8. 国際的なデータ移転

本サービスは国際的なインフラおよびサービス提供者を利用する場合があるため、 個人データはユーザーの居住国外で処理および保存されることがあります。

このような場合、運営者は、契約上の保護措置、標準契約条項、 十分性認定、または適用法令で認められるその他の仕組みを利用することにより、 適切なレベルのデータ保護を確保するための合理的措置を講じます。

9. データ保存期間

個人データは、収集目的の達成に必要な期間を超えて保存されません。 ただし、法律によりより長い保存期間が要求または許容される場合を除きます。

処理目的が達成された後、法的義務の履行、紛争解決、権利保護、または義務的記録保持のために 保存が必要でない限り、データは削除、匿名化、またはその他の方法で アクティブな利用から除外されます。

10. 個人データの安全性

運営者は、個人データを偶発的または違法な紛失、破壊、改ざん、開示、 不正アクセスおよびその他の違法行為から保護するため、合理的な技術的、物理的および組織的措置を講じます。

これらの措置には、以下が含まれる場合があります。

  • 必要性の原則に基づくデータアクセスの制限

  • 安全なプロトコルおよびセキュリティツールの使用

  • 内部アクセス管理および監視手続

  • バックアップおよびその他のインフラ耐障害性対策

  • データにアクセスする提供者および請負業者の審査

11. ユーザーの権利

ユーザーの居住国および適用法令に応じて、ユーザーは以下の権利を有する場合があります。

  • 自身の個人データへのアクセスを請求する権利

  • 不正確または不完全なデータの訂正を求める権利

  • 法的根拠がある場合にデータの削除を求める権利

  • 処理の制限を求める権利

  • 一定の種類の処理に異議を述べる権利

  • 法律で認められる場合に、データを移転可能な形式で受け取る権利

  • 以前に与えた同意を撤回する権利

  • 権限ある監督機関またはその他の認可されたデータ保護機関に苦情を申し立てる権利

これらの権利を行使するため、ユーザーは以下のメールアドレスに依頼を送ることができます。 info@where-my-pet.com。

12. 特定の法域に関する追加規定

ユーザーとの関係に特定の国または地域の特別法が適用される場合、 その法令は強制力を有する範囲で優先して適用されます。

これには、特に以下が含まれる場合があります。

  • 欧州連合および欧州経済領域におけるデータ主体の追加的権利

  • 米国の一部州における消費者の権利（知る権利、削除権、一定のデータ利用方法に異議を述べる権利を含む）

  • カナダ、英国、オーストラリア、日本、ブラジル、南アフリカおよびその他の国において、本サービスが適法に利用される場合に適用される法令上の要件

13. 子どものデータ

本サービスは、データ処理に対する同意を自ら行うために適用法令で定められた最低年齢に達していない者を対象としていません。

運営者が、適切な法的根拠なく子どもの個人データが収集されたことを知った場合、 当該データは合理的な期間内に削除されます。

14. 自動化された処理およびプロファイリング

本サービスは、一致候補の提案、掲載情報の順位付け、コンテンツのフィルタリング、 不審な活動の検出、および検索品質の向上のために、自動化アルゴリズムを利用する場合があります。 これらの仕組みは、法律で認められる範囲内で使用されます。

特定の法域において、完全に自動化された手段による決定に関してユーザーに特別な権利が認められる場合、 当該権利は適用法令で定められた範囲で保障されます。

15. セキュリティ侵害に関する通知

個人データのセキュリティ侵害が判明した場合、運営者は適用法令に従って対応し、 事案の封じ込め、評価、影響の軽減、必要に応じたユーザーおよび権限ある当局への通知を、 法律で定められた期間内に行います。

16. ポリシーの変更

運営者は、いつでも本ポリシーを変更する権利を有します。最新の版はウェブサイト上に掲載され、 新版に別段の明示がない限り、掲載時点から効力を生じます。

重要な変更がある場合、運営者は利用可能な連絡手段またはサービスインターフェースを通じて、 追加でユーザーに通知することがあります。

17. 連絡先

個人データの処理に関するご質問がある場合、ユーザーは以下の連絡先まで運営者にお問い合わせいただけます。 info@where-my-pet.com。

18. 最終規定

Where-My-Pet のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、ユーザーは本ポリシーを読み、 サービスとの関係に適用される範囲でその内容を受け入れたことを確認するものとします。

本ポリシーのいずれかの規定が特定の法域において無効または執行不能と判断された場合でも、 他の規定の有効性には影響しません。