Diese Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Erhebung, Nutzung, Speicherung, Übermittlung, den Schutz und die Löschung personenbezogener Daten von Nutzern der Website Where-My-Pet und der damit verbundenen Dienste.

Diese Richtlinie wurde unter Berücksichtigung internationaler Anforderungen und bewährter Verfahren im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten entwickelt, einschließlich – soweit anwendbar – der DSGVO der Europäischen Union, der UK GDPR und des britischen Data Protection Act 2018, des CCPA/CPRA sowie anderer Gesetze einzelner US-Bundesstaaten, des kanadischen PIPEDA, des brasilianischen LGPD, des australischen Privacy Act 1988, des japanischen APPI, des südafrikanischen POPIA sowie anderer anwendbarer Datenschutz- und Privatsphäreregelungen.

Durch die Nutzung der Website und der Dienste von Where-My-Pet bestätigt der Nutzer, dass er diese Richtlinie gelesen hat und versteht, wie seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer der Website, der mobilen und webbasierten Oberflächen, der Kontaktformulare, der persönlichen Konten, der Anzeigen, der Kommentare, der Benachrichtigungen und anderer Funktionen des Dienstes Where-My-Pet.

Sofern in einem bestimmten Land, Bundesstaat oder einer anderen Rechtsordnung zusätzliche zwingende Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten bestehen, gelten diese Anforderungen in dem Umfang, in dem sie für den Betreiber verbindlich sind.

2. Begriffe

Personenbezogene Daten — alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verarbeitung personenbezogener Daten — jede Handlung oder Gesamtheit von Handlungen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, einschließlich Erhebung, Aufzeichnung, Speicherung, Nutzung, Übermittlung, Einschränkung, Löschung und Vernichtung.

Nutzer — jede Person, die die Website oder die Dienste von Where-My-Pet nutzt.

Betreiber / Verantwortlicher — die Person oder Einrichtung, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt. Für die Zwecke dieser Richtlinie ist dies EIG Company.

3. Welche Daten wir erheben können

3.1. Daten, die der Nutzer selbst bereitstellt

• Name, Pseudonym oder Benutzername;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer, sofern sie vom Nutzer angegeben wird;
• Konto- und Authentifizierungsdaten;
• Informationen über Haustiere, einschließlich Name, Beschreibung, Fotos, besondere Merkmale, Ort des Verschwindens oder Auffindens, Datum und andere in Anzeigen veröffentlichte Angaben;
• Nachrichten, Supportanfragen, Kommentare, Bewertungen, Anträge und andere Materialien, die der Nutzer über den Dienst übermittelt.

3.2. Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse;
• Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Sprache der Benutzeroberfläche;
• technische Protokolle, Informationen über Seitenaufrufe, Aktivitäten auf der Website, Zugriffszeiten und Herkunftsquellen;
• Cookies, lokale Kennungen, Pixel, Tags und ähnliche Technologien;
• Analysedaten, die mithilfe von Webanalyse- und Statistiktools erhoben werden.

3.3. Daten aus Quellen Dritter

• Daten, die bei der Authentifizierung über Dienste Dritter erhalten werden, sofern eine solche Funktion genutzt wird;
• Daten, die von Partnern oder Dienstleistern in dem für den Betrieb des Dienstes erforderlichen Umfang erhalten werden;
• Informationen, die der Nutzer selbst öffentlich zugänglich gemacht hat, sofern sie im Rahmen der Funktionalität des Dienstes verwendet werden.

3.4. Sensible Daten und besondere Kategorien personenbezogener Daten

Der Dienst ist nicht für die systematische Erhebung besonderer Kategorien personenbezogener Daten bestimmt, wie etwa Gesundheitsdaten, biometrische Daten, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen sowie rassische oder ethnische Herkunft, es sei denn, dies ist ausdrücklich gesetzlich vorgeschrieben oder wird vom Nutzer freiwillig aus eigener Initiative bereitgestellt.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Bereitstellung des Zugangs zur Website und zu ihren Funktionen;
• Erstellung, Veröffentlichung und Bewerbung von Anzeigen über vermisste, gefundene und ein Zuhause suchende Haustiere;
• Abgleich von Anzeigen, Versand von Übereinstimmungsbenachrichtigungen und Unterstützung bei der Suche nach Tieren;
• Ermöglichung der Kommunikation zwischen den Nutzern des Dienstes;
• Bearbeitung von Anfragen, Anträgen und Supportersuchen;
• Versand von Servicebenachrichtigungen, E-Mails, Push-Benachrichtigungen und anderen Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Dienstes;
• Gewährleistung der Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch, Betrug, Spam und Verstößen gegen die Regeln des Dienstes;
• Analysen, Statistiken, Audits, Produktentwicklung und Qualitätsverbesserung;
• Einhaltung geltender Gesetze, gerichtlicher Entscheidungen und verbindlicher Anforderungen staatlicher Stellen;
• Schutz der Rechte und berechtigten Interessen des Betreibers, der Nutzer und Dritter.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen erfolgen:

• Einwilligung des Nutzers;
• Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Bereitstellung eines Dienstes auf Anfrage des Nutzers;
• berechtigte Interessen des Betreibers, sofern diese Interessen die Rechte und Freiheiten des Nutzers nicht überwiegen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien für das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes, zur Speicherung von Nutzereinstellungen, zur Analyse des Nutzerverhaltens, zur Verbesserung der Benutzeroberflächen, zur Messung der Wirksamkeit von Funktionen und – bei Vorliegen einer entsprechenden Rechtsgrundlage – für Marketing- und Werbezwecke verwenden.

In Rechtsordnungen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wird vor der Verwendung nicht unbedingt erforderlicher Cookies und ähnlicher Technologien die vorherige Einwilligung des Nutzers eingeholt.

Der Nutzer hat das Recht, die Cookie-Einstellungen in seinem Browser, auf seinem Gerät oder über auf der Website verfügbare Einwilligungsverwaltungs-Tools zu ändern.

7. Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte

Wir können personenbezogene Daten nur in dem Umfang an Dritte übermitteln, der zur Erreichung rechtmäßiger Verarbeitungszwecke erforderlich ist, einschließlich:

• Hosting-Anbieter, Cloud-Plattformen, E-Mail-Dienste und andere technische Dienste;
• Analyse- und Statistiksysteme;
• Partnerorganisationen, Tierheime, Freiwilligenvereinigungen oder andere Teilnehmer des Dienst-Ökosystems — jedoch nur, wenn dies für den Betrieb der angegebenen Funktion, zur Erfüllung einer Nutzeranfrage oder aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage erforderlich ist;
• staatliche Stellen, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und andere befugte Stellen — in Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen die personenbezogenen Daten der Nutzer nicht und übermitteln sie auch nicht gegen finanzielle Gegenleistung als eigenständiges Handelsgut.

8. Internationale Datenübermittlung

Da der Dienst internationale Infrastruktur und Dienstleister nutzen kann, können personenbezogene Daten außerhalb des Wohnsitzlandes des Nutzers verarbeitet und gespeichert werden.

In solchen Fällen ergreift der Betreiber angemessene Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen, einschließlich der Anwendung vertraglicher Garantien, Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder anderer durch das anwendbare Recht vorgesehener Mechanismen.

9. Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Nach Erreichung der Verarbeitungszwecke werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder anderweitig aus der aktiven Nutzung genommen, sofern ihre weitere Speicherung nicht zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten, zum Schutz von Rechten oder zur Führung gesetzlich vorgeschriebener Aufzeichnungen erforderlich ist.

10. Sicherheit personenbezogener Daten

Der Betreiber ergreift angemessene technische, physische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor zufälligem oder unrechtmäßigem Verlust, Vernichtung, Veränderung, Offenlegung, unbefugtem Zugriff und anderen unrechtmäßigen Handlungen.

Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:

• Beschränkung des Zugangs zu Daten nach dem Need-to-know-Prinzip;
• Verwendung sicherer Protokolle und Sicherheitswerkzeuge;
• interne Verfahren zur Zugangskontrolle und Überwachung;
• Backups und andere Maßnahmen zur Belastbarkeit der Infrastruktur;
• Überprüfung von Anbietern und Auftragnehmern mit Zugang zu Daten.

11. Rechte des Nutzers

Je nach Wohnsitzland des Nutzers und anwendbarem Recht kann der Nutzer das Recht haben:

• Zugang zu seinen personenbezogenen Daten zu verlangen;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• die Löschung der Daten zu verlangen, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• bestimmten Arten der Verarbeitung zu widersprechen;
• die Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist;
• eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen;
• eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde oder einer anderen befugten Datenschutzstelle einzureichen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Nutzer eine Anfrage an folgende E-Mail-Adresse senden: info@where-my-pet.com.

12. Zusätzliche Bestimmungen für bestimmte Rechtsordnungen

Soweit auf das Verhältnis zum Nutzer besondere Vorschriften eines bestimmten Landes oder einer Region Anwendung finden, haben diese Vorschriften Vorrang, soweit sie zwingend sind.

Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:

• zusätzliche Rechte betroffener Personen in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum;
• Verbraucherrechte in bestimmten US-Bundesstaaten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, des Rechts auf Löschung und des Rechts, bestimmten Arten der Datennutzung zu widersprechen;
• Anforderungen der Gesetze Kanadas, des Vereinigten Königreichs, Australiens, Japans, Brasiliens, Südafrikas und anderer Länder, in denen der Dienst auf rechtmäßiger Grundlage genutzt wird.

13. Daten von Kindern

Der Dienst richtet sich nicht an Personen, die das nach anwendbarem Recht festgelegte Mindestalter für die eigenständige Einwilligung in die Datenverarbeitung noch nicht erreicht haben.

Sollte dem Betreiber bekannt werden, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne angemessene Rechtsgrundlage erhoben wurden, werden diese Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht.

14. Automatisierte Verarbeitung und Profiling

Der Dienst kann automatisierte Algorithmen zur Ermittlung von Übereinstimmungen, zur Einstufung von Anzeigen, zur Filterung von Inhalten, zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten und zur Verbesserung der Suchqualität verwenden. Solche Mechanismen werden innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen eingesetzt.

Soweit dem Nutzer in einer bestimmten Rechtsordnung besondere Rechte in Bezug auf Entscheidungen zustehen, die ausschließlich automatisiert getroffen werden, werden diese Rechte in dem durch das anwendbare Recht vorgesehenen Umfang gewährt.

15. Benachrichtigungen über Sicherheitsverletzungen

Im Falle einer Verletzung der Sicherheit personenbezogener Daten handelt der Betreiber in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht, einschließlich Maßnahmen zur Eindämmung des Vorfalls, zu dessen Bewertung, zur Beseitigung seiner Folgen und – soweit erforderlich – zur Benachrichtigung der Nutzer und zuständigen Behörden innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen.

16. Änderungen der Richtlinie

Der Betreiber ist berechtigt, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht und tritt mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft, sofern in der neuen Fassung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

Bei wesentlichen Änderungen kann der Betreiber die Nutzer zusätzlich über verfügbare Kommunikationsmittel oder über die Benutzeroberfläche des Dienstes informieren.

17. Kontakt

Bei Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten kann sich der Nutzer an den Betreiber wenden unter: info@where-my-pet.com.

18. Schlussbestimmungen

Durch die Nutzung der Website und der Dienste von Where-My-Pet bestätigt der Nutzer, dass er diese Richtlinie gelesen hat und ihre Bestimmungen insoweit akzeptiert, als sie auf seine Nutzung des Dienstes Anwendung finden.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Richtlinie in einer bestimmten Rechtsordnung für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.